Soy Community Manager ¿Qué puedo hacer por ti?

Soy Community Manager ¿Qué puedo hacer por ti?

Mucho se habla en los últimos años del puesto de Community Manager o por lo menos yo lo oigo por todas partes, y es que se ha vuelto uno de los trabajos más demandados por las compañías de todo el mundo.

Empecemos por el principio ¿Qué es un Community Manager?

Traducido al español: Gestor de comunidad(que para el que no este puesto en esto le sonara al que gestiona una comunidad de vecinos) veamos que dice la Wikipedia:

El responsable o gestor de la comunidad de internet, en línea, digital o virtual, es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su función ejecutar lo que los administradores o gestores de redes sociales planifican.

Pero un Community Manager es más que eso, es el responsable y es el que gestiona la comunidad de una marca en internet, si, estamos de acuerdo, además hace todo esto:

  • Se encarga de medir el alcance en las distintas redes sociales.
  • Recoge las quejas y las satisfacciones de los clientes.
  • Es el que tiene que sacar ingenio para darle vida al contenido.
  • Tiene que seguir la estrategia marcada por el Social Media Manager.
  • Crea contenido para la web o para el blog.
  • Lleva el control del posicionamiento online y de la reputación de la marca.

Todo esto en lo profesional y en lo oficial, pero ¿Y en lo personal y en lo extraoficial?

  • El Community Manager es el que está pendiente las 24h del día de su smartphone por las notificaciones que le llegan de las distintas marcas y redes sociales que gestiona.
  • Es el que puede liarla y perder su trabajo por un error de uso de perfiles en Twitter, Facebook, Instagram, etc… ¡¡No hay piedad!!
  • Tiene que estar al día en las 250 millones de redes sociales que salen cada mes.
  • Tiene que saber de diseño gráfico, SEO, programación web, de hardware y software…
  • Estar al día en cine, series, música, moda, deportes, noticias nacionales e internacionales, en GH, GH Vip, GH Glam, GH Wild y todo el repertorio de programas de la tele.
  • Hacer horas extras no remuneradas el día de Navidad y días de reunión familiar y con amigos.
  • Soportar que el cuñado listo te de lecciones sobre el manejo de las redes sociales.
  • Es experto en medios digitales nivel Dios.

Pero, ¿y lo bien que queda decir que eres Community Manager, cuando te preguntan a que te dedicas?

Pues eso a mi me encanta ser Community Manager ¿Qué necesitas?

Imagen: Pixabay.com

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